Medewerk(st)er Customer Service (Frans/Nederlands) in Gescher

Vaste aanstelling op termijn.

In deze functie ben je de contactpersoon voor auto onderdelen binnen Europa (inclusief webshops). Je beantwoordt o.a. vragen telefonisch en per mail op het gebied van productinformatie, order gerelateerd en bent eerste aanspreekpunt bij klachten. Daarnaast is er tevens een intensief contact binnen de eigen organisatie om een antwoord te kunnen geven op desbetreffende klantvragen. Afspraken en informatie worden tenslotte vastgelegd in een geautomatiseerd systeem.
 

In deze functie heb je zicht op een vaste aanstelling! Je werkt in een leuk en informeel team.

Functie-eisen

• Een basisopleiding op MBO niveau;
• Zeer goede kennis van de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits op basiskennis niveau is een pré;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een customer service functie of in een vergelijkbare commerciële werkomgeving;
• Ervaring telefoonaanname (resultaatgericht);
• Assertief, accuraat en stressbestendig;
• Beheersing van MS-Office;
• Eerlijk en betrouwbaar;
• Kritisch en oplossingsgericht;
• Klantgericht en kostenbewust;
• Betrokken en teamspeler;
• Initiatiefrijk en gedreven.

U kunt ons via e-mail, post, telefoon of via het makkelijke online-model van onze website bereiken.

Wij kunnen uw sollicitatiemap alleen terugsturen als u een voldoende gefrankeerde enveloppe gericht aan uzelf bijvoegt. Ook sollicitaties zonder glanzende cv´s worden zeker door ons bekeken.