10 vragen en antwoorden voor werkgevers

1. Welke kosten ontstaan er als we uitzendkrachten inzetten?

Voor een bedrijf dat uitzendkrachten inzet, zijn de kosten heel transparant. U betaalt een vast uurtarief voor de door de uitzendkracht geleverde werkuren. In dit tarief zijn alle indirecte arbeidskosten en overige kosten inbegrepen. De medewerkers houden de uren en de werkzaamheden bij. Deze overzichten zijn de basis voor de berekening van de totale kosten.

2. Moeten uitzendbedrijven voldoen aan wettelijke eisen?

Een bedrijf dat werknemers wil uitlenen heeft in Duitsland een vergunning nodig. De vergunning tot de zogeheten ‘Arbeitnehmerüberlassung’ is de voorwaarde om deze activiteiten uit te gaan voeren. De aanvrager, het uitzendbureau, heeft een wettelijke aanspraak op deze vergunning, voor zover er geen belangrijke redenen zijn deze te weigeren. De vergunning wordt pas gegeven wanneer de betrouwbaarheid van het bedrijf onderzocht is.

De vergunning tot ‘Arbeitnehmerüberlassung’ wordt schriftelijk afgegeven en vindt plaats door de Bundesagentur für Arbeit, de vergunning wordt beheerd door de arbeidsbureaus van de desbetreffende deelstaat. Aanvragen kunnen worden ingediend door persoonlijke en juridische personen. In de eerste drie jaar moet de vergunning ieder jaar opnieuw worden aangevraagd en toegekend. Daarna is de vergunning geldig totdat de juridische persoon ophoudt te bestaan of door het overlijden van de natuurlijke persoon.

3. Welke wettelijke regelingen bestaan er voor uitzendwerk in Duitsland?

Het ‘Arbeitnehmerüberlassungsgesetz (AÜG)’ regelt alle onderdelen van het uitzendwerk en relatie tussen uitzendbedrijf, bedrijf en uitzendkracht.

4. Wat staat er in het Arbeitnehmerüberlassungsvertrag (uitzendcontract)?

Het Arbeitnehmerüberlassungsvertrag (AÜV) regelt en benoemt alle punten van de contractuele relatie tussen het uitzendbureau en het bedrijf dat werknemers voor een bepaalde tijd inzet. Inhoudelijk moet in dat contract de vergunning tot uitzendwerk bevestigd worden, verder staan in het contract persoonlijke gegevens en kwalificaties van de uitzendkrachten, het uurtarief en de startdatum van de werkzaamheden.

5. Wat is in Duitsland het verschil tussen uitzendwerk en bemiddeling?

In Duitsland mocht tot 1994 uitsluitend het officiële arbeidsbureau werknemers bemiddelen. Sindsdien zijn er ook private organisaties die dit doen. Deze markt werd vrijgegeven om de kansen op een baan te verbeteren. Bemiddelaars hebben hetzelfde doel als de arbeidsbureaus, die tegenwoordig ‘Arbeitsagentur’ heten, namelijk werklozen indien mogelijk naar een vaste baan bemiddelen. Als de bemiddeling succesvol is, ontvangt de bemiddelaar een provisie in de vorm van een door de Arbeitsagentur uitgegeven tegoedbon. Uitzendbureaus werken onafhankelijk en bemiddelen onafhankelijk de bij het bedrijf aangestelde medewerkers naar klanten. Bij uitzendwerk is het uitzendbureau dus zelf de werkgever en is ook verantwoordelijk voor personeelszaken.

6. Welke voordelen hebben we als bedrijf van uitzendwerk?

Uitzendwerk heeft voor het bedrijf meerdere voordelen. Personeelskosten ontstaan pas dan wanneer het personeel echt nodig is. Bij een kortstondige piek hoeft er geen moeizame zoektocht naar personeel worden gedaan. Bij ons als uitzendbureau kunt u werknemers ongecompliceerd en op korte termijn boeken. We leveren uit onze pool een speciaal voor uw bedrijf gemaakte selectie van medewerkers. Gecompliceerde afrekeningen als loonkosten en de moeite daarvoor vervallen door de vaste uurtarieven. Maar ook als u vaste medewerkers zoekt, kunt u bij ons terecht.

7. Hoe komen we aan uitzendkrachten?

We zijn dag en nacht met een vaste contactpersoon voor u bereikbaar en kunnen daarom zeer snel reageren. De vraag naar een uitzendkracht kan telefonisch, per fax of per e-mail. We nemen uw wensen en eisen op en stellen een selectie uit onze pool met een kort profiel samen. U neemt zelf de beslissing, bijvoorbeeld op basis van een of meer sollicitatiegesprekken.

8. Wat doen we wanneer uitzendkrachten niet in het bedrijf passen?

Ondanks goede voorbereiding en selectie kan het voorkomen dat de samenwerking niet vlekkeloos verloopt. U kunt ons dit in de vorm van een schriftelijke klacht meedelen en we reageren flexibel en onbureaucratisch. We zullen ons best doen zo snel mogelijk een beter geschikte medewerker te vinden. Dit zullen we ook doen bij uitval van de werknemer bij ziekte of andere redenen. Uit onze pool van gekwalificeerde medewerkers zorgen we zo snel mogelijk voor vervanging.

9. Hoe zien de arbeidscontracten van de werknemers eruit?

Als werkgever zijn we verantwoordelijk voor onze medewerkers. Dit is ook te zien aan onze arbeidscontracten. Indien mogelijk bieden we vaste arbeidscontracten. De contracten komen overeen met de bekende wettelijke bepalingen, bijvoorbeeld ten aanzien van salaris, doorbetaling bij ziekte of in vakantietijd.

10. Wat betekent het begrip ‘Branchenzuschläge’ (branchetoeslagen) in het uitzendwerk?

Bij een vergelijking van de tariefbepalingen van de DGB-vakbonden in het uitzendwerk en de branche specifieke vakbonden, zoals IG BCE, IG Metall of ver.di bleken er verschillen te zijn. Om nadelen voor de werknemers uit te sluiten en door politieke druk werden voor bepaalde branches toeslagen voor uitzendwerkers ingevoerd. Wanneer uw bedrijf tot de branches in deze lijsten hoort, hebben de medewerkers recht op toeslagen. Deze hebben een staffel in de tijd. De hoogte is onder andere ook afhankelijk van het loonhoogteniveau in uw bedrijf.